中国移动正式编制员工

中国移动在线服务有限公司

正式编制员工招聘简章

公司简介

    中国移动在线服务有限公司是中国移动引领互联网在线服务发展趋势，面向政府、企业、家庭和个人客户提供线上服务、呼叫服务、电话营销、前台业务集中化支撑服务的100%国资子公司。公司秉持 客户为根，服务为本 理念，致力于为客户创造便捷和快乐，通过专业化服务运营，努力成为客户满意、社会信赖的高品质服务专家。

2012年中国移动集团在淮安立项建设全球最大服务交付中心，建设规模2万座席，总投资超过40亿。该项目座落于大学城区域淮安软件园南侧，于2015年注册设立为中移在线服务有限公司淮安分公司，现有运营规模1500座席，是中国移动首批服务示范基地，多次荣膺亚太最佳呼叫中心殊荣。

为满足业务发展需要，诚邀您积极参与中移在线事业发展，与我们并肩同行，谱写公司与个人事业发展的新辉煌。

一、招聘岗位:

基层骨干：愿意从基层客服代表做起，前期通过中国移动客户服务热线为中国移动广大客户提供业务咨询、业务办理、疑难解答等语音服务工作。

二、主要职责：

负责业务咨询、办理及客户建议收集

负责投诉受理、问题处理及客户回访

负责业务稽核、外呼营销及市场调查

负责在线客服、开展客户满意度调查

三、招聘条件：

1.本科及以上学历（硕士优先）（国民教育系列本科及以上（含全日制、函授、自学考试、远程教育等）；

2.年龄18-28周岁：

3.普通话标准，善于沟通；

4. 国家计算机水平考试一级以上；

5.客户服务与团队合作意识强。

四、职业发展：

1.国企编制+ 互联网 人才创新管理与专家双通道职业发展模式

2. 去行政化 的组织架构体系

3.灵活多样的晋升选拔通道

为其提供丰富的职业晋升通道，根据工作业绩，通过考评、双选、竞聘等形式，可晋升至高级客服专员、业务专家、数据支撑、产品经理、职场经理、地市经理、督导考评、主管等岗位。

五、薪酬待遇：

工资待遇：六险二金+基薪+业绩奖（全年月均实发4000-8000，多劳多得，优秀员工月薪过万）

法定假日按照3倍计算薪酬，周六周日按照2倍计酬。

六、班次：

轮班制（无夜班） 早晚班，中晚班，行政班

七、福利待遇：

交通补贴300(有车补500)元/月、通信补贴350元/月、综合福利、餐补350元/月、生日慰问，以及各项津贴和奖金（全年人均各项津贴总额过万）。

八、用工形式:

录用后与中国移动在线服务有限公司签订正式合同，首次合同期限三年。

九、生活服务:

外地学生一经录用后可申请按照内部优惠价就近入住员工宿舍，公司同时提供健身娱乐、洗衣洗车、商超购物、便民医疗等生活配套服务。

十、工作地点：

江苏省淮安市经济技术开发区

十一、报名应聘方式及流程

    下载并填写应聘登记表-----应聘者筛选---初试---复试－--体检---入职---培训---考试签订合同——实习或试用---转正

（面试到入职大约在一周左右；入职培训15天）（外地应聘者（江苏省淮安市以外地区可以远程报名和远程视频面试的方式进行））

注意事项：

1、招聘简章和应聘信息表联系管理员

2. 百度搜学信网→注册账号并登陆→查询学历信息→截图发送给人事招聘人员

3、准备2寸证件照2张，毕业证书及身份证原件及复印件，面试时携带。

4、复试地点：见复试通知

如果您充满激情，如果您胸怀理想，如果您拥有强烈的服务意识，欢迎加入我们，这里将成为公司人才诞生的摇篮，也将成为您职业生涯灿烂的起点！