岗位职责：
1.负责接听95热线，及时解答客户在线咨询的问题，并给与处理；
2.处理网点之间产生的客户投诉问题，及时跟进并处理；
3.客户的二次回访，避免二次投诉；
4.对接菜鸟裹裹订单、中天订单；
5.订单时效的监控;
6.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求：
1.大专及以上学历，熟悉Office办公软件；
2.普通话标准，善于言语沟通，性格温和；
3.具备良好的沟通协调能力和客户服务意识；
4.能吃苦耐劳，具有物流行业客服经验者优先考虑。
福利待遇：
1.行政班（8:30-18：00）;
2.亲情1+1，集体婚礼；
3.各种节日福利，专属生日福利；
4.五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）；
5.房补餐补，加班补助，不定时团建；
6.晋升渠道（管理通道+技术通道）；
温馨提示：
1.无任何费用，面试通过即可入职；
2.中通山西管理中心快递欢迎老员工重返公司；
3.有意向者可直接电联一五三八六七四八七二二（微信同号）。
4.本司为中通快递集团山西管理中心，平台大，发展空间广，有保障。
5.欢迎大家加入中通快递，中通陪你一起成长！
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